日前,大湾镇2025年度享受国家定期抚恤补助优抚对象年度确认工作圆满结束。全镇共有222名优抚对象全部完成年度确认,此次工作创新采用“退役军人服务”APP线上自主认证与工作人员现场确认相结合的方式,实现了效率与温度的双提升。

为扎实推进此项工作,大湾镇退役军人服务站提前谋划,通过村(社区)公告、电话通知、微信群发等多种途径广泛宣传,确保优抚对象人人知晓。针对熟悉智能手机操作的服务对象,工作人员耐心指导其利用“退役军人服务”APP进行人脸识别、信息核对,短短几分钟即可完成线上确认,省时省力。
同时,为确保全覆盖、不遗漏,服务站对于年龄偏大、行动不便或身在外地的优抚对象,提供了人性化的线下服务。工作人员主动携带移动设备上门办理,面对面帮助完成信息核实;对于异地居住对象,则通过线上发送操作指南、远程协助等方式完成确认,充分体现了服务的精准与柔性。
此次“线上+线下”的同步确认模式,既有效利用了数字化手段的便捷性,又保留了传统服务的温度,确保了国家优抚政策精准落实到每一位对象身上,得到了广大优抚对象及其家属的一致好评
来源:微镇雄
通讯员:申时金
一审:陈鑫
一校:温清华
二审:陈林
二校:碎金
三审:程洪
三校:赵燕军
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