原标题:镇雄构建三级监督链条 现场“会诊”解难题
“我在‘坐诊接诉’活动上反映施工许可证迟迟未办下来的问题,第二天就有工作人员上门,把涉及哪些审批部门、需要哪些材料、整个流程怎么走都梳理得清清楚楚,还提供账号注册、辅助信息填报、提醒特殊环节等服务。”近日,某科技有限公司项目负责人拿到施工许可证后表示,各部门相关领导对企业问题现场“开方”,从“上门问诊”到“坐诊服务”,都让企业感到非常满意,也对在镇雄县投资建厂更有信心。“局长(主任)坐诊接诉”活动是镇雄县深入推进营商环境优化、提高政商沟通效率和为企服务质效的举措。
近年来,镇雄县以优化营商环境“暖心行动”为抓手,紧盯企业和群众反映突出的“中梗阻”问题、破坏营商环境的行为,推出由政务服务管理局局长定期“坐诊”,问题承办部门“陪诊”“会诊”看“难症”机制,现场受理企业在镇雄投资、生产、经营遇到的困难问题、政策咨询、服务需求和意见建议等。对于能现场答复解决的问题,由“坐诊”部门及时回应,当场提出解决措施、方式及结果;不能立即解决的,由“坐诊”部门明确答复时限,限时解决,通过“坐诊”全面听取企业意见建议,准确把握企业运营中的痛点难点堵点,为后期政策制定、服务优化和决策调整奠定基础,力求把“接诉现场”延伸为“服务常态”,实现解决一个诉求、破解一类问题、优化一批政策。
同时,该县纪委监委健全完善“室组巡”三方联动监督机制,强化联合督查、联动检查,实现力量统筹、信息共享、成果共用;构建“源头规范+过程管控+风险防控”三级监督链条,聚焦政策落实、涉企服务、行政审批、吃拿卡要等重点领域和关键环节,细化监督内容和监督措施,通过常态化、节点式明察暗访等方式,瞄准部门、系统、平台等开展“‘贴身+跟进’式”监督,深入查找突出问题。
“营商环境是企业发展的生命线,更是经济发展的核心竞争力。”该县纪委监委相关负责人表示,将持续深化“纪企直通”工作机制,以更实举措、更优作风、更强监督,全力打造市场化、法治化的营商环境,为全县经济高质量发展注入强劲“廉动力”。
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