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镇雄县新政务服务中心投入试运行

镇雄新闻网    2022-06-21 23:05    胡琼 王姣

为进一步优化营商环境,方便群众办事,6月20日,镇雄县新政务服务中心投入试运行。

部门负责人体验办事流程

镇雄县新政务服务中心位于旧府街道芒部北段,其中一层至二层为入驻机构窗口服务平台。记者走进镇雄县新政务服务中心大厅,宽敞的开放式大厅科技感十足,设置了咨询台、自助服务、业务办理等功能区域,针对不同办事群体,分类提供多样化、便利化服务,让企业和群众实现事项一次性集中办理,不跑回头路。

目前,服务窗口入驻工作已基本就绪,个别窗口还在做最后的调试准备,在部分已调试好的窗口,已有部分群众前来办理业务。

群众办理业务

对于新政务服务中心的启用,办事群众王星表示,以后办理业务不用再跑多个地方了,省力又省心。“今天是我第一次来这边办理业务,一进门就有工作人员提供咨询服务,并很热情地引导我到窗口办理业务,服务态度好、办事效率高。这里环境好、办事窗口多,我需要办理的手续在这个大厅里面就可以完成了,不像以前要来回跑好几趟。”

“在这试运行的十天时间里,我们将对窗口工作人员开展一次集中培训,包括礼仪、服务、语言、工作、安全等规范培训,着力提升窗口工作人员的综合素质和服务形象。”镇雄县政务服务管理局副局长申玉莺表示,为了给企业和群众提供专业、高效、暖心的优质服务,镇雄县政务服务管理局主动对接服务好各进驻单位,提供优质的办公保障,帮助各进驻单位人员尽快适应办公新环境。

群众办理业务

申玉莺还表示,试运行期间,将广泛征求群众意见建议,根据群众办理需求,合理调整窗口布局,充分发挥大厅作用,提升群众获得感和满意度。

据了解,7月1日前,41家单位的1000项政务服务事项将全部完成进驻,实现“应进必进”,为企业和群众提供“一站式”服务。



记者:胡琼 王姣

网编:李黎

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