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县公安局学史力行为民办实事 爱心“亲子鉴定”为民排忧解难

镇雄新闻网    2021-06-04 16:42    刘绍琴

“儿子落户的问题困扰我多年,现在终于解决了,以后他可以享受国家优惠政策,读书也不会受影响了。谢谢,谢谢你们!”这连声的感谢出自牛场镇牛场村村民付义学之口。

两年前,付义学妻子到妊娠晚期,由于家庭不富裕,夫妻二人选择在家生产,虽省了钱,但缺少医学证明,已2岁的孩子户口仍没着落,一直处于“黑户”状态。儿子不但无法享受低保补贴,还会影响今后入学。

近日,镇雄县公安局刑侦民警在下乡走访过程中得知此事,随即与镇、村干部协商,多方筹措帮其减免全部鉴定费用,安排采血、送检、完善资料……一套流程下来,民警很快将亲子鉴定书和户口本送到付义学手中。

民警入户采集血样

付义学家只是个例。为深入推进党史学习教育,切实将学习成果转化为思想成果和工作成果,县公安局深入推进 “我为群众办实事”实践活动,以问题为导向,坚持“人民有所呼、服务有所应”,从人民群众关心的落户所需亲子鉴定血样采集工作改起。以“下乡入户采血、快速办理业务、不出一丝差错”为原则,切实提高办事效率,确保一次性采血,限时办理检验鉴定,大大地缩短群众办证时间、节省办证费用。

服务窗口前移,群众办事更方便。县公安局将服务窗口前移至基层派出所或群众家中,摸底核查,主动联系未落户且需要做亲子鉴定的群众,让群众享受一次采血、文书到户的“一站式”服务。

同时,工作民警还提前印制户口办理指南、警民联系卡、预约登记簿、告知单等材料供群众取阅。针对行动不便的群众,他们还提供上门服务,将采血服务窗口移至群众家中,极大地方便了群众。

创新工作制度,办事群众更放心。县公安局还建立健全特事特办制度,完善接待服务,落实AB角办理和警务公开制度。在辖区派出所设置“党员示范岗”,并在显著位置公示采血民警姓名、职务、联系电话、收费标准、收费依据和最新便民利民措施等信息。

为防止在采集血样的过程中发生感染等意外情况,民警在辖区派出所搭建了血样采集室专门设置隔离区和消毒区,确保清洁安全,让前来办事的群众安安心心地来、放放心心地走。

加强监督管理,群众办事更高效。采血民警始终坚持“上班早一点、下班迟一点、微笑多一点、说话亲一点”的“四点”要求,严格按规定着装上岗,做到警容严整、举止端庄、精神饱满。严格遵守警务工作纪律和廉洁自律规定,严格执行收费标准。同时,按要求公布省、市、县三级公安机关的监督举报电话等内容,接受群众监督。在下乡采血做亲子鉴定的过程中,主动征求群众的意见、建议,服务结束,群众可通过评价系统对窗口民警的工作态度、服务质量、办事效率、警容风纪等进行监督评议,及时整改问题和不足。

结合镇雄县脱贫攻坚成效巩固的“红、黄、蓝”监测预警机制,民警还针对红黄两色监测对象采取“容缺”办理,与辖区派出所、扶贫办等部门联合为其办理业务,特事特办,并减免相关费用。避免群众跑冤枉路,提高群众办事效率。

记者:刘绍琴

编辑:李黎

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